Метка: управление доверием

Второй шанс — это не про великодушие. Это про переоценку сделки, которая уже однажды оказалась невыгодной. Анатолий Перепёлкин рассматривает второй шанс через призму системного мышления и управления репутацией:

Репутация в сети не разрушается внезапно. Она отражает решения, процессы и управленческие компромиссы, которые накапливались внутри компании задолго до появления негатива. В этой статье Анатолий Перепёлкин разбирает управление